Administracion de servicios

Administracion de servicios

Datos del producto

Editorial: ADDISON WESLEY
ISBN: 9786073205566
Publicación: 11/2016
Formato: Papel
Idioma: Español
Número de páginas: 984
39.85 €

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Sinopsis

Los servicios se han posicionado como uno de los principales motores de la economía mundial, por lo cual su administración merece un profundo análisis. Esta obra es pionera en español, ya que presenta un enfoque donde se integran estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos para la creación de valor en los negocios de servicio. Este libro es adecuado para estudiantes de carreras profesionales, posgrado, programas ejecutivos, cursos sobre estrategia y administración de servicios, además de todos los otros temas relacionados con el campo de los negocios de servicio. Los ejecutivos y gerentes también encontrarán este libro muy útil como referencia.

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